Den Einzelhandel digitalisieren, neue Anreize schaffen und den persönlichen Kontakt dabei trotzdem immer im Auge behalten: Die Fressnapf Holding SE ist ein gelungenes Beispiel dafür, wie der stationäre Handel neue, digitale Geschäftsfelder erschließen kann. Es braucht eine durchdachte Unternehmensarchitektur und ein Ökosystem, das Kund:innen nicht mehr verlassen müssen, um alles zu erhalten, was sie für ihre tierischen Freund:innen benötigen. Wie Fressnapf neue Geschäftsideen entwickelt und was das Unternehmen plant, um auch in Zukunft digital und analog am internationalen Markt mitzuspielen, erzählt Manuel Cranz, Head of Enterprise Architecture in dieser Podcast Episode.

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