Les ordinateurs ont aujourd’hui la faculté de reconnaitre nos émotions – savoir si les consommateurs sont troublés, en désaccord, ennuyés, intéressés ou ravis. Cette session présentera différentes nouvelles technologies qui peuvent être utilisées aujourd’hui. Les démonstrations permettront, grâce à une webcam, de décrypter le visage des personnes, en train de lire des media ou des publicités ; par exemple en comparant ce qui fait rire une femme par rapport à un homme. Un nouveau capteur portable qui mesure l’excitation émotionnelle sera aussi présenté : ce dernier peut être utilisé pour mesurer comment un corps est affecté par le stress ou les médicaments et a de nombreuses applications dans le domaine pharmaceutique, dans des cas d’autisme et dans la recherche clinique. De plus, cette même technologie peut-être utilisée pour mesurer le stress ou la sérénité des clients pendant l’acte d’achat, l’utilisation d’un nouveau produit ou service et elle permet d’identifier de manière perspicace les choses qui importent et que les gens ne sauraient exprimer au travers d’un questionnaire. En quoi votre business va-t-il être impacté par le fait que la technologie soit capable de détecter et répondre aux émotions ? Cette session décrira diverses possibilités pour le futur.