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202 Programa 202. Me han bloqueado el correo-e por spam
Me han bloqueado el correo-e por spam.
Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática. Cada día tratamos de responder en un tiempo corto, en 5 minutos, a preguntas concretas que nos hacen nuestros clientes u oyentes, siempre con un lenguaje sencillo y respuestas directas.
Hoy nos encontramos en el programa 202, y respondemos a la consulta de un oyente al que le han bloqueado el correo-e por spam. Nos cuenta que no hace envíos masivos ni campañas de marketing, así que no entiende cómo ha podido pasar.
¿Qué es el spam y por qué puede provocar que te bloqueen el correo-e?
Ya hablamos del spam en un programa anterior, pero recordamos que se considera spam cualquier correo electrónico no solicitado, sea uno solo o miles. No es necesario hacer envíos masivos: si mandas un solo correo a alguien que no te lo ha pedido, y ese usuario lo marca como spam, puedes meterte en problemas.
El spam satura servidores, ralentiza webs y afecta la reputación de los dominios. Si un servidor detecta actividad sospechosa desde tu cuenta, puede bloquear tu correo-e por spam, afectando no solo tu dominio, sino también el del servidor donde estás alojado.
¿Qué hacer si te han bloqueado el correo-e por spam?
Si aseguras no haber enviado spam, lo más probable es que tu cuenta haya sido comprometida. Es decir, alguien ha usado tu correo o servidor para enviar spam en tu nombre. Esto puede pasar por varios motivos:
Tienes un virus o malware en tu equipo.
Tu página web está desactualizada y ha sido utilizada para envíos.
Alguien ha robado tus credenciales de correo electrónico.
Aquí tienes los pasos que te recomendamos seguir para recuperar tu cuenta si te han bloqueado el correo-e por spam:
Cambia las contraseñas de todas tus cuentas de correo y usa combinaciones seguras y complejas.
Instala un antimalware en tu equipo. Por ejemplo, AVG es gratuito y funciona bien tanto como antivirus como herramienta de limpieza.
Actualiza tu página web, especialmente si usas gestores como WordPress.
Contacta con tu proveedor de hosting para que te retiren de listas negras y reactiven tu servicio.
¿Por qué sigo recibiendo tanto spam?
Este mismo oyente también nos comentaba que recibe mucho spam. Es normal: el correo electrónico sigue siendo una herramienta de marketing muy poderosa. Muchas veces tus datos acaban en bases de datos a la venta, aunque no hayas autorizado su uso.
¿Debería darme de baja de los correos spam?
No. Hacer clic en «darse de baja» en un correo spam es confirmar que tu dirección es válida. Eso puede generar más envíos aún. Lo mejor es marcar el correo como spam directamente.
¿Cómo consiguen los spammers nuestras direcciones?
Existen múltiples métodos:
Robots que rastrean webs.
Programas como Address Harvester.
Malware que extrae contactos de tu equipo o móvil.
O incluso convertir tu ordenador en un zombi para enviar correos sin que lo sepas.
Escucha nuestro podcast para saber más.
Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer
Y gracias por escuchar este podcast y por vuestras preguntas
Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
De lunes a viernes, a eso de las 09:00 h. podéis escuchar este podcast y suscribir tanto en iTunes como en iVoox
Pásate por nuestros Video tutoriales de Simple Informática.
Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta en nuestro Canal de YouTube
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Hoy nos encontramos en el programa 202, y respondemos a la consulta de un oyente al que le han bloqueado el correo-e por spam. Nos cuenta que no hace envíos masivos ni campañas de marketing, así que no entiende cómo ha podido pasar.
¿Qué es el spam y por qué puede provocar que te bloqueen el correo-e?
Ya hablamos del spam en un programa anterior, pero recordamos que se considera spam cualquier correo electrónico no solicitado, sea uno solo o miles. No es necesario hacer envíos masivos: si mandas un solo correo a alguien que no te lo ha pedido, y ese usuario lo marca como spam, puedes meterte en problemas.
El spam satura servidores, ralentiza webs y afecta la reputación de los dominios. Si un servidor detecta actividad sospechosa desde tu cuenta, puede bloquear tu correo-e por spam, afectando no solo tu dominio, sino también el del servidor donde estás alojado.
¿Qué hacer si te han bloqueado el correo-e por spam?
Si aseguras no haber enviado spam, lo más probable es que tu cuenta haya sido comprometida. Es decir, alguien ha usado tu correo o servidor para enviar spam en tu nombre. Esto puede pasar por varios motivos:
Tienes un virus o malware en tu equipo.
Tu página web está desactualizada y ha sido utilizada para envíos.
Alguien ha robado tus credenciales de correo electrónico.
Aquí tienes los pasos que te recomendamos seguir para recuperar tu cuenta si te han bloqueado el correo-e por spam:
Cambia las contraseñas de todas tus cuentas de correo y usa combinaciones seguras y complejas.
Instala un antimalware en tu equipo. Por ejemplo, AVG es gratuito y funciona bien tanto como antivirus como herramienta de limpieza.
Actualiza tu página web, especialmente si usas gestores como WordPress.
Contacta con tu proveedor de hosting para que te retiren de listas negras y reactiven tu servicio.
¿Por qué sigo recibiendo tanto spam?
Este mismo oyente también nos comentaba que recibe mucho spam. Es normal: el correo electrónico sigue siendo una herramienta de marketing muy poderosa. Muchas veces tus datos acaban en bases de datos a la venta, aunque no hayas autorizado su uso.
¿Debería darme de baja de los correos spam?
No. Hacer clic en «darse de baja» en un correo spam es confirmar que tu dirección es válida. Eso puede generar más envíos aún. Lo mejor es marcar el correo como spam directamente.
¿Cómo consiguen los spammers nuestras direcciones?
Existen múltiples métodos:
Robots que rastrean webs.
Programas como Address Harvester.
Malware que extrae contactos de tu equipo o móvil.
O incluso convertir tu ordenador en un zombi para enviar correos sin que lo sepas.
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De lunes a viernes, a eso de las 09:00 h. podéis escuchar este podcast y suscribir tanto en iTunes como en iVoox
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