Cuando estás desesperado, por lo general haces cosas desesperadas y por lo tanto, haces cosas como: venderle a cualquier cliente, dar descuentos o venderle a alguien que no necesita tu producto o servicio.

Además, también hablo sobre:

- Cómo detectar cuando ya estás negociando desde el miedo y no desde el valor.

- Por qué muchos vendedores empiezan a regalar margen antes de que el cliente siquiera lo pida.

- La razón por la que la calma genera más confianza que cualquier técnica de cierre agresiva.