Customer Service Culture

#205 Tutte le risposte sul mio ultimo libro


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In questa puntata Paolo Fabrizio risponde alle domande più frequenti sul suo libro 'The Power of Digital Conversations'. Buon ascolto!
  • 03:37 'Qual è l'argomento principale del libro?' Luca
  • 08:25 'In cosa può aiutarmi come manager o azienda? Sara
  • 12:53 'Perché l'hai scritto in inglese'?' Laura
  • 16:15 'Ci sono esempi concreti o solo belle teorie?' Andrea
  • 21:11 'Da dove hai iniziato a scriverlo e quanto tempo ci hai messo? Tiziana
  • 25:13 'Come hai scelto i due contributi esterni (Shep Hyken e Darko Popovic)? Matteo
  • 28:21 'Ho divorato il libro e vorrei sfruttare i contenuti in azienda: cosa mi consigli?' Alessandra
  • 31:03 'Farai presentazioni del libro a breve?' Christian
  • 33:07 Domanda fantasma: 'in che misura è una lettura interattiva?'
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Customer Service CultureBy Paolo FABRIZIO


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