Hur skapar man som företag en gränsöverskridande kundupplevelse? Hur använder man på bästa sätt inhämtad data för att förstå kundens behov? Och hur bedriver man digital innovation i jakten på att hitta nya tjänster? Detta är några utav de frågeställningar som kommer att besvaras under de fullspäckade innovationsdagarna som går under namnet Acando Inspiration Day. Under den första dagen delar talare från bland annat Tv4, Dunbutiken, King och Apoteket Hjärtat med sig om sina erfarenheter och utmaningar. Marcus och Carro gör en djupdykning i vad kundresan innebär, reder ut varför retail företag inte längre leder digitaliseringsligan och får experternas bästa tips på hur man blir en framgångsrik e-handlare.