#220 - Think Strategy, before Tactics

Mi è capitato recentemente di lavorare con una società che produce e commercializza prodotti e tecnologie per il settore “salute e bellezza”.

Io, inizialmente ho dato totale orecchio alle loro esigenze, frustrazioni, desideri, obiettivi e fronti sui quali volevano operare. Più ascoltavo e più saltavano fuori cose e settori da rivedere e migliorare.

Quando pensavo che avessimo circoscritto un’area, spuntava sempre qualcosa di nuovo e inaspettato. A volte senza una evidente logica connessione con ciò che avevamo visto e tentato di migliorare fin lì.

Allora, a un certo punto, mi sono fermato e gli ho detto: così come stiamo facendo è come se ci occupassimo di far crescere un albero, partendo dalle foglie e dai rami.

Ma per aiutare l’albero a crescere abbiamo bisogno di aiutare prima di tutto le radici e poi il tronco.

I rami e le foglie non sono altro che il “frutto” di dove abbiamo messo le radici e di che nutrizione gli abbiamo dato.

Se l’albero è piegato nella direzione sbagliata a causa del vento, sta a noi rimetterlo dritto e non incrociare le dita e sperare che aggiustando, accorciando e potando i rami si possa riaddrizzare da solo.

More della favola: Per ottenere risultati efficaci, coerenti, sinergici e duraturi nel tempo è indispensabile partire da obiettivi ben definiti (cosa è importante, cosa voglio ottenere / raggiungere, qual è il problema che risolvo e per chi) e da una chiara strategia generale per raggiungerli.

Le tattiche, le tecnologie, i tool e le piattaforme / i canali utilizzati sono una conseguenza della strategia. Non gli elementi che formano la strategia.

E’ la strategia che determina le tattiche, non il contrario.

E’ la strategia che determina le piattaforme da usare, i canali, i tool da usare.

Eppure se ci fai caso, nella maggior parte dei casi tu vedi imprenditori e aziende concentrarsi su tattiche, tool e canali, in assenza di una forte, chiara e ben ponderata strategia.

Mettono la roba su Instagram perché… perché così fan tutti.

Postano continuamente offerte, auto-celebrazioni e vanity post su Facebook perché… perché non hanno una strategia.


Prima la strategia, poi le tattiche.
Think strategy, before tactics (technology).



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"Look Both Ways" by Flamingo & Birocratic - disponibile su Bandcamp:
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Nella foto di copertina: Punta Coco, Isla Holbox. Messico.



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