#221 - La Formula della Fiducia

"Smettila di concentrarti sul mostrare a tutti quanto sei competente.
Ciò che conta sono le relazioni che crei e la fiducia che queste persone ripongono in te."

Ho pubblicato da poco il prototipo di ciò che per il momento sto chiamando una Superguida.
Una superguida è un contenuto che raccoglie numerose risorse, testi, immagini, video, libri per fornire un quadro organico di uno specifico tema. Il fuoco di questa prima Superguida è sulla Fiducia nel contesto del business.

La trovi qui: https://xtiles.app/628c685c597e954b4485909f

Ciò che mi ha spinto a creare questa Superguida è la mia convinzione che la fiducia è l’elemento critico essenziale per:

a) poter creare relazioni di lunga durata e i
b) motivare una persona all’acquisto.

Nel preparare questa superguida - che è una collezione di risorse, libri, definizioni, esempi e articoli sulla fiducia nel business, ho scoperto un autore, un libro e una formula che combacia esattamente con la mia prospettiva su come guadagnare credibilità e fiducia dei propri potenziali clienti.

La formula è questa:




Credibilità + Affidabilità + Intimità
Degno di fiducia = _______________________________________________

Fuoco su Se Stessi




*Credibilità* = competenza, esperienza, autorevolezza

*Affidabilità* = precisione, puntualità, onestà

*Intimità* = ascolto, empatia, stile

*Fuoco su Se Stessi* = ego-centrismo, auto-referenzialità, narcisismo commerciale (ho fatto questo..., ho fatto questo altro...)

Fonte: The Trusted Advisor - Maister, Green, Malford



Morale della favola: Più parliamo di noi, più scriviamo e promuoviamo le nostre opere, articoli e servizi, più insomma mettiamo il fuoco su noi stessi e sulle nostre abilità e maggiormente diminuisce il livello di fiducia che gli altri sono disposti a concederci.





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Info Utili

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• Musica di questa puntata:
"Swing Low" by Birocratit - disponibile su Bandcamp:
https://birocratic.bandcamp.com/track/swing-low


Nella foto di copertina: La formula della fiducia.
Fonte: The Trusted Advisor (libro) di Maister, Green, Galford
https://www.amazon.com/-/es/David-H-Maister/dp/1982157100/


Per approfondire il tema della fiducia nel business:
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