Gerçekten iletişebiliyor muyuz? Yoksa sadece karşılıklı monolog mu yapıyoruz? 

Karşındaki konuşuyor, ağzından kelimeler çıkıyor, sen de ona bakıyorsun. Ama aslında orada değilsin. Sen o sırada içinden vereceğin cevabın provasını yapıyorsun. Yani onun ne dediği çoğu zaman pek önemli olmuyor. Modern hayatta buna 'iletişim' deniyor. Ama aslında yaptığımız şey karşılıklı monolog.

Bu bölümde neler var? 

- Neden anlamak yerine cevap vermeye odaklıyız?

- Neden savunmacı dinliyoruz?

- Aktif dinleme nedir?

- Geçmiş korkularımız duyduklarımızı nasıl manipüle ediyor?

- Sıradan çinko pil tepkilerinden kurtulup, derin bağlar kurmak mümkün mü?

- Sohbet narsizmi nedir?

Kaynak Kitaplar:

• Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı - Stephen Covey
• İletişim Donanımları - Doğan Cüceloğlu