Helen Ueckermann sit haar gesprek voort met Andre Diederichs, uitvoerende direkteur van FABASA, oor wat dit van ʼn mens verg om jou onderneming en jou produk of diens te bemark. Bemark jouself reg, en jou onderneming sal volg. Luister jy na jou kliënte? Lees jy hulle liggaamstaal? Hou jy oogkontak? Verstaan jy hulle kant van die saak?