Se o seu processo pudesse falar… o que ele diria hoje?

Eu tenho visto muitos processos chegarem até mim exaustos. Carregando exceções que viraram regra, retrabalhos invisíveis, automações que não entregam valor e metas que puxam para lados opostos.

No episódio #239 do dhekacast, eu te provoco com o conceito de Terapia de Processos.

Em vez de nos perguntarmos "Onde está o erro?", que tal observarmos "o que esse processo está tentando nos dizer?". 😉

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