Mit mobilen Service-Lösungen stehen Servicetechnikern unterwegs alle notwendigen Informationen zum Kunden zur Verfügung. Das begeistert nicht nur den Kunden, sondern erhöht auch die Produktivität der Servicetechniker und spart einige Arbeitsschritte. Doch was muss eine solche App im Field Service alles können?

Stefan Eller (Managing Director, itmX) geht in dieser Episode näher auf das Field Service Management ein und zeigt auf, wie mobile Apps den Serviceprozess unterstützen können.

Du willst mehr über die Digitalisierung im Service erfahren? Wir haben die wichtigsten Handlungsfelder dafür hier zusammengefasst.

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