In dieser Episode von tauchen wir in die Welt des Daten-Storytellings ein. Gemeinsam mit unserem Experten Ahmet Akbay diskutieren wir, wie man aus Rohdaten aussagekräftige Geschichten entwickelt, die klare Handlungsempfehlungen ermöglichen. Wir sprechen über die wichtigsten Prinzipien für effektives Dashboard-Design und wie Microsoft Power BI dabei helfen kann, Daten sinnvoll zu visualisieren und zu interpretieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Vertriebsteam mit den richtigen Daten und Dashboards auf Erfolgskurs bringen!

Wenn du mehr über das Thema Business Intelligence wissen möchtest, findest du alle unsere Inhalte hier in unserer Infothek.

Wenn du noch mehr über Herausforderungen und Best Practices für aussagekräftige Analysen erfahren willst, dann hör dir diesen Podcast an.

Und wer wissen will, wie man Daten aus CRM und ERP zusammenbringt, der sollte in diese Podcastfolge reinhören

Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Hier geht’s direkt zur Playlist.

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Das Chatten mit Künstlicher Intelligenz ist längst im Business angekommen – aber wie lassen sich eigentlich unternehmensinterne Daten sinnvoll über Chatbots nutzen?

In dieser Episode spricht Nicole mit Robin Hartmann (Head of Modern Workplace) über den Einsatz generativer KI im Umgang mit Business Daten. Dabei geht es um Tools wie Microsoft 365 Copilot, Azure OpenAI und SAP Joule – und vor allem um die Frage: Wie bringt man Business-Daten, KI und echte Mehrwerte zusammen?

Gemeinsam werfen sie einen Blick auf konkrete Use Cases und diskutieren, wann sich der Einsatz von Chatbots lohnt – und wann der integrierte Prozess am Ende doch der bessere Weg ist.

Wer mehr über den Einsatz von Chatbots erfahren möchte, findet mehr dazu in unserem Blogartikel.

Alles zu KI-Lösungen mit itmX und ihren Anwendungsmöglichkeiten findest du zudem auf unserer Webseite zum Thema KI. 

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In dieser Podcast-Episode spricht Robin Hartmann, Head of Modern Workplace, mit Florian Bruns, Leiter Vertriebssteuerung bei STIEBEL ELTRON Deutschland Vertriebs GmbH. Sie sprechen über die erfolgreiche Einführung einer digitalen Lösung für Rückvergütungen und Rabattkonditionen, die es ermöglicht, Prozesse effizient und transparent zu gestalten.

Erfahrt, wie durch den Einsatz von Power Apps ein durchdachter Workflow für die Beantragung und Genehmigung von Sonderkonditionen entwickelt wurde und welche Herausforderungen dabei zu meistern waren. 

Hier geht's zum herausgeschnittenen Video.

Die komplette Folge als Video findest du hier.

Wenn dich das Thema Microsoft Power Plattform interessiert, solltest du hier reinhören.

Und wenn du weitere spannende Referenzstorys lesen möchtest, wie etwa das Projekt der Firma KESSEL SE + Co. KG, die ebenfalls ihre Prozesse mit Power Apps digitalisiert hat, findest du sie hier. 

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Die SAP-Welt befindet sich im Wandel – mit der Einführung von SAP S/4HANA stehen Unternehmen vor wichtigen Entscheidungen, insbesondere im Bereich Customer Relationship Management (CRM).

In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Michael Stump über die Herausforderungen und Chancen, die der Umstieg auf S/4HANA mit sich bringt. Sie beleuchten, welche Möglichkeiten Unternehmen haben, ihr CRM-System optimal in die neue SAP-Umgebung zu integrieren, welche Vorteile eine vollständig eingebettete CRM-Lösung bietet und wie die itmX crm suite Vertriebs- und Serviceprozesse effizient unterstützt. Dabei geben sie Einblicke in die nahtlose Integration mit SAP und Microsoft, teilen wertvolle Praxisbeispiele und diskutieren, worauf Unternehmen bei der Wahl der richtigen Lösung achten sollten.

Mehr zum Thema itmX crm unter S/4HANA erfährst du hier.

Wenn du wissen möchtest, was du bei der S/4HANA Conversion beachten musst, haben wir hier 7 Facts für dich.

Du bist bereits überzeugt und möchtest direkt eine kostenlose Demo vereinbaren? Hier geht's zu unserem Kontaktformular.

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In einer Zeit, in der digitale Assistenten immer intelligenter werden, gewinnen virtuelle Agenten zunehmend an Bedeutung für den Kundenservice der Zukunft.

In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Alon Dattner über die Unterschiede zwischen herkömmlichen Chatbots und modernen virtuellen Agenten. Sie beleuchten, wie solche Technologien den Alltag von Unternehmen revolutionieren können, geben Einblicke in spannende Projekte und teilen praktische Tipps für die Einführung virtueller Assistenten. Dabei werfen sie auch einen Blick auf zukünftige Entwicklungen und die Herausforderungen, die Unternehmen dabei erwarten.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie KI-Chatbots den Kundenservice rund um die Uhr verbessern, kannst du den Blogbeitrag lesen.

Du interessierst dich dafür, wie man mit Power Virtual Agents intelligente Chatbots erstellt? Dann schau dir diesen Blogbeitrag an.

Und wenn du tiefer in das Thema Power Virtual Agents eintauchen möchtest, hör dir unsere Podcastfolge 26 an.

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In der letzten Episode des Jahres 2024 hat Nicole einen ganz besonderen Gast: unseren KI-Avatar Tim X.

Gemeinsam beleuchten die beiden das zurückliegende Podcast-Jahr und liefern kurze Zusammenfassungen der besten Episoden.

Ihr habt die Folgen, die Tim empfiehlt, verpasst? Kein Problem, folgt einfach den Links und hört rein:

Podcast: KESSEL digitalisiert Freigabeprozesse mit Microsoft Power Apps

Podcast: Berechnung und Erreichung des ROI bei CRM-Systemen

Podcast: Wie KI das CRM und den Vertrieb verändert wird

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In dieser Folge von widmen wir uns dem Thema, welche KPIs wichtig für Vertriebsmitarbeitende sind. Gemeinsam mit unserem Experten Ahmet diskutieren wir, welche Kennzahlen in einem gut strukturierten CRM-Verkaufscockpit unverzichtbar sind. Wir erklären, welche KPIs für Vertriebsleiter und Verkäufer relevant sind, und wie transparente Dashboards den Vertriebserfolg maßgeblich steigern können. Erfahren Sie außerdem, wie Microsoft Power BI dabei hilft, Daten effizient zu visualisieren und wertvolle Erkenntnisse aus ihnen zu ziehen. Ein praktischer Leitfaden für alle im Vertrieb! 

Wenn du mehr zur Steuerung deines Vertriebs mithilfe von Microsoft Power BI erfahren möchtest, dann schau dir dieses Webinar an. 

Wenn du wissen willst, wie du ERP und CRM Daten intelligent kombinieren kannst, dann hör dir diesen Podcast an.

Und wenn du einfach mehr über das Thema Business Intelligence im Allgemeinen wissen möchtest, dann schau in unsere Infothek vorbei. 

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Microsoft treibt mit seinen neuen KI-Tools die digitale Transformation weiter voran und ermöglicht Unternehmen, ihre Arbeitsprozesse durch intelligente Automatisierung effizienter zu gestalten. Besonders spannend sind dabei die Lösungen Microsoft Copilot und Copilot Studio, die individuelle und datenbasierte Unterstützung für den Arbeitsalltag bieten.

In dieser Podcast-Episode spricht Nicole mit Robin Hartmann (Head of Modern Workplace) über die praktischen Anwendungsmöglichkeiten und den Mehrwert der beiden KI-Tools. Sie erklären, wie Unternehmen durch Copilot schnelle Datenanalysen und Automatisierung in Office-Anwendungen realisieren können und mit dem Copilot Studio flexible, maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Szenarien schaffen.

🔎 Themenschwerpunkte dieser Episode:

• Funktionsweise und Einsatzbereiche von Microsoft Copilot und Copilot Studio
• Praxisbeispiele für KI-gestützte Prozesse und ihre Vorteile
• Herausforderungen und Chancen bei der Einführung

Wer mehr über den Einsatz von Chatbots erfahren möchte, findet mehr dazu in unserem Blogartikel.

Alles zu KI-Lösungen mit itmX und ihren Anwendungsmöglichkeiten findest du zudem auf unserer Webseite zum Thema KI. 

Für weitere Einblicke in die Power Platform und ihre Anwendungsmöglichkeiten empfehlen wir unsere Podcast-Episode zur Microsoft Power Platform.

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Der Einstieg ins Berufsleben ist für viele eine spannende und zugleich herausfordernde Zeit. Wie läuft ein Trainee-Programm ab, und welche Schritte führen zum CRM Consultant? In dieser Episode werfen wir wieder einen Blick hinter die Kulissen der itmX GmbH und beleuchten den Weg unserer Trainees.

In dieser Folge spricht Laura Schopf (Junior Marketing Managerin) mit unseren beiden Trainees Isabel Kotschner und Maximilian Behnke über das Trainee-Programm bei der itmX. Gemeinsam teilen sie ihre Erfahrungen, Herausforderungen und wie sie auf ihre zukünftige Rolle als CRM Consultant vorbereitet werden.

Du willst auch Teil des itmX Teams werden? Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei und bewirb dich jetzt! 👉 hier gehts zur Seite

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Microsoft Power Apps ermöglichen Unternehmen, individuelle Apps zur Prozessoptimierung und Automatisierung zu entwickeln – schnell und ohne Programmierkenntnisse.

In dieser Podcast Episode spricht Laura Schopf mit Alon Dattner (Solution Architect) darüber, wie die itmX Power Apps einsetzt, um interne Abläufe zu verbessern und die Zusammenarbeit zu erleichtern.

Wer mehr über die App-Programmierung mit Power Apps wissen möchte, erfährt alles in der Podcastfolge #21.

Wenn du dich für die Microsoft Power Platform interessierst, empfehlen wir dir diesen Blogbeitrag.

Alles weitere zum Thema Power Platform findest du hier.

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