In dieser Folge von gas. wasser. hightech. teilen wir die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Vortrag bei der Jahresauftaktveranstaltung von Tanja Maier und André Höbing. Erfahre, warum Kundenglück der Schlüssel zu einem unverwechselbaren Badverkauf ist und wie Branchenprofis dieses einsetzen können. Spoiler: Nicht in Produkten, sondern in Prozessen denken!