Hoy en día, los compradores basan su compra en la experiencia de otros. Por esta razón, las reseñas, valoraciones, fotos, videos y comentarios son clave para que posibles clientes puedan tomar decisiones. En este capítulo hablamos con Luis Espinal, Gerente de Alianzas de Okendo. Una empresa con soluciones para complentar Shopify con el contenido generado por los usuarios.  No solo explica los conceptos básicos necesarios para maximizar la conversión de cliente, sino que también nos deja una oferta interesante.