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🎙️ #24 – Que faire quand vos clients vous bombardent de questions ?
Avec Benjamin, consultant avant-vente et fin stratège des démonstrations
Dans cet épisode, Pascal Gouelo retrouve Benjamin pour s’attaquer à un grand classique des rendez-vous clients : la gestion des questions incessantes en présentation ou en démo. Quand les interruptions s’enchaînent, comment garder le fil sans frustrer l’audience ? Faut-il répondre à tout, différer certaines questions, ou recadrer les plus bavards ?
💡 Découvrez :
Pourquoi les questions sont (souvent) un bon signe, à condition de bien les traiter
Comment écouter, reformuler et temporiser sans perdre en crédibilité
Les bonnes pratiques pour organiser les questions dès le début de la session
Une technique de « contrat d’audience » pour gérer les perturbateurs en douceur
Les alternatives efficaces quand une réponse nécessite plus qu’une simple explication
🔍 Un épisode incontournable pour les consultants avant-vente, commerciaux et formateurs, avec des conseils directement applicables en rendez-vous pour mieux gérer la pression et garder la maîtrise de vos démonstrations.
✪ Ce podcast existe grâce à votre soutien. ✪
En devenant membre de l’association loi 1901 En Avant-Vente, vous contribuez aux frais de diffusion du podcast et de la newsletter – https://enavantvente.fr/adherent/
Une facture est fournie pour un remboursement possible par votre entreprise.
🎙️ Bonne écoute… En Avant-Vente !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
🎙️ #24 – Que faire quand vos clients vous bombardent de questions ?
Avec Benjamin, consultant avant-vente et fin stratège des démonstrations
Dans cet épisode, Pascal Gouelo retrouve Benjamin pour s’attaquer à un grand classique des rendez-vous clients : la gestion des questions incessantes en présentation ou en démo. Quand les interruptions s’enchaînent, comment garder le fil sans frustrer l’audience ? Faut-il répondre à tout, différer certaines questions, ou recadrer les plus bavards ?
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Pourquoi les questions sont (souvent) un bon signe, à condition de bien les traiter
Comment écouter, reformuler et temporiser sans perdre en crédibilité
Les bonnes pratiques pour organiser les questions dès le début de la session
Une technique de « contrat d’audience » pour gérer les perturbateurs en douceur
Les alternatives efficaces quand une réponse nécessite plus qu’une simple explication
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