Изкуственият интелект (AI) навлиза във финансовите услуги. AI присъства във всички етапи от жизнения цикъл на бизнеса - от маркетинга и таргетирането на клиенти до кредитната оценка и управлението на заеми. В бъдеще AI агентите ще могат да обработват цели клиентски случаи, а няма да изпълняват просто основни комуникационни услуги. Това споделя в новия епизод на Digitalks Апостол Мушмов, директор "Кредитен риск и оптимизация на приходите" в групата MFG.