Digitalks

От 2015 г. чатенето е основен канал за комуникация, като служители, които обслужват клиенти, чатят средно по 3 часа и 45 минути на ден. Същевременно 80% от клиентите задават едни и същи въпроси, или около 20% от всички зададени. Всичко това показва необходимост от автоматизация и чатботовете са решението, споделя Елица Стоилова, съосновател и управител на платформата за създаване и управление на чатботове – Umni.bg. "Няма тъпи ботове, допълва още тя. Има лошо планиране и липса на анализ и подръжка на бота след това. Качеството на работата на бота зависи от екипа зад него."

Как виждаме проблемите – като несправедливост, с която да се примирим, или като възможност да създадем решение? Именно тези два начина на мислене поставят разделителната линия между потенциалните предприемачи и всички останали. В новия епизод на Digitalks разговаряме с Ралица Иванова, съосновател на стартъпа Appolica, за това защо е важно на младите предприемачи да се подаде ръка, дали средата в в България насърчава иновациите, може ли да се развива технологична идея без технологична експертиза и как навлизането на AI променя работата на специалистите в сектора.

Европа се стреми да постигне лидерство на глобалния технологичен пазар, съревновавайки се с конкуренти от Азия и Америка. Според годишния доклад на организацията ESNA (The Europe Startup Nations Alliance), в която членува и BESCO (Българската предприемаческа асоциация), страните от ЕС трябва да положат сериозни усилия, за да се стане ЕС отбор от „стартъп нации“.

Напредъкът на бизнес средата в отделните държави членки се оценява по 8 конкретни критерия.

Наскоро друга европейска асоциация Allied for Startups, в която отново BESCO е представителят на България, посочи 5 конкретни неща, които стартъп-бизнесът от цяла Европа иска от новите евродепутати в Европарламента след проведените току-що избори.

Какво е постигнала България досега по критериите, къде изоставаме и в кои области сме отличници, какво могат да свършат евродепутатите за подобряване на средата за предприемачите разговаряме с Александър Нуцов, отговарящ за "Политиките и стратегията" в BESCO (Българската предприемаческа асоциация)

Дългият път на една млада компания към успеха се нуждае от съвпадането на много фактори - добър продукт и екип, финансиране и растеж в мащаб, а понякога и късмет. Не на последно място има нужда и от менторство и помощ, и то не само финансова. Точно такава получи българската дрон компания Dronamics от международната предприемаческа мрежа Endeavor. По темата как се развива една идея до пълноценен продукт, през какви етапи преминава и каква помощ използва, тази седмица разговаряме със съоснователят на Dronamics Свилен Рангелов и Момчил Василев, изпълнителен директор на българския офис на Endeavor

Разработката и настройването на големи езикови модели е трудоемко и времеемко начинание, което изправя компаниите пред множество предизвикателства. От способността да преодолеят тези трудности обаче зависи бъдещият успех на бизнеса и запазването на неговата конкурентоспособност през следващите години. За това какви са техническите особености при работата с големите езикови модели, как трябва да се подготвят данните и какво още трябва да знаят фирмите, за да се възползват в максимална степен от генеративния изкуствен интелект, разговаряме с Денислав Денчев, технически консултант в Hewlett Packard Enterprise operated by Selectium.

Иновативната компания "Барин Спортс" спечели приза "Стартъп" на 2023 г. на третия конкурс Digitalk@A1 Awards. Как технологичният продукт, разработен от български инженери, помага на професионални спортисти и мениджъри на отбори да управляват физическото състояние на играчите, какви са плановете за развитие и може ли технологията да намери приложение и при обикновените потребители. За това разказва в Digitalks Даниел Шопов, мениджър "Бизнес развитие" в българската компания.

Данните не са просто инструмент, а крайъгълен камък, върху който се изграждат успешните стратегии в сферата на дигиталната реклама. Според скорошно проучване обаче 80% от маркетинг експертите твърдят, че събират повече данни, отколкото са в състояние да използват. За това как може да се извлече максимална стойност от наличната информация, как да се изгради успешна рекламна стратегия, задвижвана от данните, какво се случва с отпадането на т.нар. "бисквитки" и какво е бъдещето на рекламата в ерата на генеративния AI, разговаряме с Константин Янков, директор "Реклама" във VertoDigital.

В офиса идва нов колега - как ще му обясните какви са неговите задачи или кой от старите колеги отговаря за кое? Получавате хиляди запитвания по имейл за партньорство - но кое от тях наистина ви трябва? Трябва да локализирате в различни езици и контексти вашите маркетинг послания в различни комуникационни канали - но колко души с какви езици ви трябват?

NEXO не си задават тези въпроси - те имат MARC. Това е много повече от чат бот. Това е личен асистент, вътрешнофирмена библиотека за процеси, персонална секретарка и копирайтър в едно. Всичко това благодарение на AI. За да ни разкаже повече за магията и идеята да се създаде MARC, Димитър Сталимиров от NEXO разговаря с Александър Бойчев.

15,7 трилиона долара – това е глобалният икономически ефект, който AI ще осигури до 2030 г., според проучване на PwC. Кой ще получи най-голям дял от тази награда? Тези, които поемат водещата роля сега. За влиянието върху различните индустрии, за най-големите промени, касаещи и България, за целия ефект върху производство и автоматизация - чуйте отговорите на Снежана Илиева, директор AI за Югоизточна Европа в PwC в разговора й с Александър Бойчев.

Viber е сред лидерите на новата дигитална икономика и сред най-предпочитаните комуникационни инструменти в България. В този разговор на Александър Бойчев с Атанас Райков ще чуете:

- концепцията за super apps на Viber

- новите функционалности, които са достъпни за българкия пазар като AI обобщение на разговори

- бъдещето на мобилните приложения в светлината на регулацията на ЕС, в светлината на AI, в светлината на потребителски и поколенчески навици

- пазарът на съобщения и дигитална комуникация: защо няма монопол в тази услуга и къде са ключовите разлики между отделните световни пазари