Disruptive Innovationen bedeutet Disrupter zu sein und den eigenen Markt zu hinterfragen oder gar zerstören, zu disuptieren oder wenigstens zu kanibalisieren. Wer will schon eine Waschmaschine? Auf dem Weg in die Digitalisierung spielen smarte Business Modelle eine entscheidende Rolle. In diesem Post geht es um Waschmaschinen. Stellen wir uns mal einen erfolgreichen Waschmaschinenhersteller vor. Ein Hersteller, welcher qualitativ hochwertige, innovative Waschmaschinen und Wäschetrockner herstellt. Die Frage, Was ist das eigentliche Kundenbedürfnis? Das Kundenbedürfnis von mir und sicherlich auch meiner Frau ist keine Waschmaschine, sei sie noch so innovativ, modern, sparsam. Das eigentliche Kundenbedürfnis ist saubere, gebügelte, gefaltete Wäsche. Wir möchten, dass es an der Haustür klingelt und jemand von einem Wäscheservice steht dort mit einem Korb unserer gewaschenen, gebügelten und gefalteten Wäsche. Und natürlich in einem ähnlichen Preissegment wie mich heutzutage eine Waschmaschine, ein Wäschetrockner, ein Bügeleisen und Waschmittel und Stromkosten und Wasserkosten eben kosten. Wäre es dann nicht eigentlich fundamental wichtig, dass sich ein Waschmaschinenhersteller heute Gedanken machen würde, was passiert, wenn keiner mehr eine Waschmaschine benötigt?

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