In deze aflevering spreek ik met Teun Hardjono, emeritus hoogleraar kwaliteitsmanagement en grondlegger van het INK Managementmodel. Het gesprek gaat over de veranderende rol van kwaliteitsmanagement en wat dat betekent voor de taakopdracht van het vakgebied en de noodzakelijke competenties van de kwaliteitsmanager of -adviseur. 

Het gesprek vond plaats tijdens het jaarfeest van KwaliteitNederland.NU, een nieuwe beweging die het vakgebied kwaliteitsmanagement weer een stem wil geven. Dank aan Maud Notten, Marjan Hoogendijk en Bernadette van Pampus voor hun toestemming om dit gesprek te delen.