⚙️ Pourquoi autant de projets ERP échouent-ils ?Dans cet épisode d'Au Cœur de la Supply Chain, Juliette Rihal reçoit Frédéric Massoubre, Chief Supply Chain Officer de Cromology et ancien dirigeant Supply Chain chez Reckitt.🎨 Après plus de 20 ans au sein du groupe britannique, Frédéric revient sur l'un des plus grands défis de sa carrière : reprendre un programme SAP mondial déjà en difficulté, après des millions d'euros investis et très peu de résultats.Au cours de cet échange, vous découvrirez :→ Pourquoi un projet ERP est avant tout une transformation d'entreprise→ Les erreurs qui conduisent à l'échec de nombreux programmes SAP→ Comment construire un business case capable de mobiliser un COMEX et un Board→ Les coulisses d'un déploiement mondial sur plusieurs centaines d'entités→ Les décisions stratégiques les plus complexes dans un programme ERP→ Comment Cromology repense son schéma industriel européen→ Les stratégies de résilience face aux tensions géopolitiques et aux ruptures d'approvisionnement→ L'impact de la digitalisation du last mile sur l'expérience client→ Les grands défis qui attendent les Supply Chains dans les prochaines annéesUn épisode riche en retours d'expérience concrets pour tous les dirigeants, responsables Supply Chain, industriels et professionnels engagés dans des projets de transformation.Chapitrage : 00:00 - Introduction de Frédéric Massoubre (Cromology)02:33 - Son parcours : Michelin, Mars et Reckitt06:08 - Repenser la Supply Chain européenne de Reckitt08:14 - L'expatriation qui a changé sa carrière10:00 - Le jour où on lui confie le projet SAP mondial12:24 - Pourquoi le programme ERP avait échoué15:00 - Réécrire le business case de SAP18:10 - Les 5 piliers qui ont sauvé la transformation20:45 - Pourquoi les profils Supply Chain réussissent ces projets23:05 - ERP : les erreurs qui font échouer 60% des projets26:47 - Gouvernance, sponsors et conduite du changement28:46 - Comment piloter un déploiement SAP mondial34:45 - Pourquoi il faut mobiliser les meilleurs talents36:10 - Les décisions les plus difficiles du programme39:00 - Les choix de design qui engagent l'entreprise pour 25 ans44:24 - L'arrivée chez Cromology et les ambitions de Nippon Paint47:29 - Repenser le schéma industriel européen51:12 - Comment prendre les bonnes décisions d'investissement usine52:38 - Approvisionnements : gérer les risques géopolitiques55:00 - Résilience Supply Chain et plans de continuité58:05 - Le projet DMS pour digitaliser la livraison client01:00:30 - Transformer l'expérience client grâce à la data01:03:25 - Les grands défis de la Supply Chain de demain01:05:45 - Guerre des talents : le défi majeur du secteur01:07:17 - Pourquoi la Supply Chain reste un métier passionnant→ Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting :- LinkedIn : ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/⁠⁠- Site web : ⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/