⚙️ Pourquoi autant de projets ERP échouent-ils ?Dans cet épisode d'Au Cœur de la Supply Chain, Juliette Rihal reçoit Frédéric Massoubre, Chief Supply Chain Officer de Cromology et ancien dirigeant Supply Chain chez Reckitt.🎨 Après plus de 20 ans au sein du groupe britannique, Frédéric revient sur l'un des plus grands défis de sa carrière : reprendre un programme SAP mondial déjà en difficulté, après des millions d'euros investis et très peu de résultats.Au cours de cet échange, vous découvrirez :→ Pourquoi un projet ERP est avant tout une transformation d'entreprise→ Les erreurs qui conduisent à l'échec de nombreux programmes SAP→ Comment construire un business case capable de mobiliser un COMEX et un Board→ Les coulisses d'un déploiement mondial sur plusieurs centaines d'entités→ Les décisions stratégiques les plus complexes dans un programme ERP→ Comment Cromology repense son schéma industriel européen→ Les stratégies de résilience face aux tensions géopolitiques et aux ruptures d'approvisionnement→ L'impact de la digitalisation du last mile sur l'expérience client→ Les grands défis qui attendent les Supply Chains dans les prochaines annéesUn épisode riche en retours d'expérience concrets pour tous les dirigeants, responsables Supply Chain, industriels et professionnels engagés dans des projets de transformation.Chapitrage : 00:00 - Introduction de Frédéric Massoubre (Cromology)02:33 - Son parcours : Michelin, Mars et Reckitt06:08 - Repenser la Supply Chain européenne de Reckitt08:14 - L'expatriation qui a changé sa carrière10:00 - Le jour où on lui confie le projet SAP mondial12:24 - Pourquoi le programme ERP avait échoué15:00 - Réécrire le business case de SAP18:10 - Les 5 piliers qui ont sauvé la transformation20:45 - Pourquoi les profils Supply Chain réussissent ces projets23:05 - ERP : les erreurs qui font échouer 60% des projets26:47 - Gouvernance, sponsors et conduite du changement28:46 - Comment piloter un déploiement SAP mondial34:45 - Pourquoi il faut mobiliser les meilleurs talents36:10 - Les décisions les plus difficiles du programme39:00 - Les choix de design qui engagent l'entreprise pour 25 ans44:24 - L'arrivée chez Cromology et les ambitions de Nippon Paint47:29 - Repenser le schéma industriel européen51:12 - Comment prendre les bonnes décisions d'investissement usine52:38 - Approvisionnements : gérer les risques géopolitiques55:00 - Résilience Supply Chain et plans de continuité58:05 - Le projet DMS pour digitaliser la livraison client01:00:30 - Transformer l'expérience client grâce à la data01:03:25 - Les grands défis de la Supply Chain de demain01:05:45 - Guerre des talents : le défi majeur du secteur01:07:17 - Pourquoi la Supply Chain reste un métier passionnant→ Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting :- LinkedIn : ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/⁠⁠- Site web : ⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/

Extrait de l'épisode n°25 avec Nathalie Morandière, IBP Group Director chez Bonduelle.

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🚛 Comment transformer une organisation mondiale grâce aux prévisions des ventes, au S&OP et à l'IBP ?Dans ce nouvel épisode d'Au cœur de la Supply Chain, Juliette Rihal reçoit Nathalie Morandière, IBP Group Director chez Bonduelle.Après plus de 20 ans d'expérience dans la Supply Chain, notamment chez Mars puis Bonduelle, Nathalie revient sur un chantier de transformation majeur : la refonte complète des prévisions de ventes, la mise en place du S&OP puis le déploiement de l'IBP à l'échelle internationale.Au programme :- Comment Bonduelle est passée d'une prévision centralisée à une organisation décentralisée- Les facteurs clés de succès pour améliorer la fiabilité des prévisions- Les erreurs à éviter lors du déploiement d'un processus S&OP- Comment embarquer le marketing, les ventes, la finance et la supply autour d'une même vision- Pourquoi l'IBP est devenu un véritable outil de pilotage stratégique- L'impact de l'IA, du climat et de la géopolitique sur les Supply Chains de demainUn épisode riche en retours d'expérience concrets pour tous les professionnels de la Supply Chain, de la planification, des opérations ou de la transformation des organisations.→ Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting :- LinkedIn : ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/⁠⁠- Site web : ⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/Chapitrage :00:00 – Introduction & contexte03:01 - 20 ans de Supply Chain : son parcours chez Mars et Bonduelle05:23 - Passer de la Supply Chain à la Finance08:36 - Pourquoi Bonduelle a repensé ses prévisions de ventes10:28 - IA, machine learning et futur du Demand Planning12:25 - Décentraliser les prévisions : succès et difficultés15:23 - Les résultats : +20 à +30 points de fiabilité17:34 - Mettre en place un S&OP quand tout est à construire19:50 - Par quoi commencer pour lancer un S&OP efficace ?21:53 - Les freins et résistances au S&OP23:53 - Gouvernance, sponsor et conduite du changement27:06 - Process avant outil : la stratégie Bonduelle29:00 - À quoi ressemble une bonne réunion S&OP ?31:14 - Déployer le S&OP à l'international33:06 - Les conseils de Nathalie pour réussir un S&OP36:11 - Quand passer du S&OP à l'IBP ?38:32 - L'objectif de l'IBP : gagner en prédictabilité41:02 - Comment fonctionne l'IBP chez Bonduelle42:28 - Maintenir l'alignement entre stratégie et exécution44:28 - Les KPI qui pilotent réellement la performance47:12 - Le défi à venir : intégrer les enjeux B Corp48:32 - IA, climat et géopolitique : les défis de demain52:12 - Son obsession : les réunions sans décision53:16 - La checklist qui a accéléré la transformation54:39 - Le courage de décider dans l'incertitude55:15 - Conclusion et enseignements clésDéfinitions : - S&OP : le S&OP ou Plan Industriel et Commercial en français vise à équilibrer l’offre et la demande. C’est un processus mensuel qui aligne la demande, l'offre et la finance sur un plan unique à moyen terme (12 à 24 mois). Il permet à l'entreprise d'équilibrer ses capacités et ses ventes tout en traduisant la stratégie en décisions opérationnelles.- IBP : la planification intégrée de l’entreprise vise à aligner l'ensemble des fonctions de l'entreprise — commerciale, marketing, supply chain, production, achats, finance et RH — autour d'un plan unique. Il prend en compte 3 dimensions : la planification stratégique (lancements de produits, expansion géographique, fusions-acquisitions, investissements industriels), la planification financière (chiffre d'affaires, marges, EBITDA, cash-flow projetés), et l’exécution opérationnelle.

Extrait de l'épisode n°21 avec Marine Pomart, Directrice Supply Chain chez Jules.

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Extrait de l'épisode n°16 avec Jonathan Lengua, Directeur Supply Chain chez Aroma-Zone.

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Extrait de l'épisode n°24 avec Loïc Lassagne, DRH Supply Chain chez Renault Group.

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