Schineider Electric’in Müşteri Destek Merkezi ve Müşteri Memnuniyeti, Kalite Lideri Hale Akalın Akın, farklı sektör ve ülkelerde müşteri beklentilerinde ayrışan ve ortaklaşan konuları, şirket içinde müşteri farkındalığını artırmak için önerilerini ve çağrı merkezi ajanlığından müşteri deneyimine liderlik eden son pozisyonuna kadarki kariyer yolculuğunu Dönüşüm ekibinden Yiğit Tuna’nın moderatörlüğünde anlattı.