Luis Alt es fundador y uno de los responsables de la operación brasileña de Livework, la primera consultora de Diseño de Servicios del mundo, creada en Londres en 2001. Además es el autor del bestseller “Design Thinking Brasil”, el primer libro sobre el tema escrito en portugués. 

Lo invitamos para hablar sobre cómo el service design está revolucionando las empresas en latinoamérica, la investigación de usuarios y sus testeos continuos.