Das Handwerk: Macht kurze Prozesse.

#29 Messe (Unternehmertum): Herstellerwechsel

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Handwerksbetriebe ihren Hersteller nur selten und nicht leichtfertig wechseln – und weshalb so ein Wechsel fast immer mit wachsender Unzufriedenheit beginnt. Entscheidend ist dabei nicht nur das Produkt selbst, sondern vor allem Service, Erreichbarkeit, Vertrauen und die Frage, ob ein neuer Hersteller die Abläufe im Betrieb wirklich einfacher macht.

Du erfährst unter anderem:

  • Warum die Hürde für einen Herstellerwechsel im Handwerk extrem hoch ist
  • Weshalb Betriebe oft nicht nur dem Produkt, sondern vor allem dem Hersteller und seinem Service treu sind
  • Warum ein Wechsel fast immer mit einem wachsenden Speicher an Unzufriedenheit beginnt
  • Weshalb nicht nur der Chef, sondern auch die Mitarbeiter auf der Baustelle beim Thema Herstellerwechsel eine wichtige Rolle spielen
  • Warum Menschen am Ende bei Menschen kaufen – und nicht einfach nur bei Produkten
  • Weshalb ein neuer Hersteller nicht nur technisch passen muss, sondern auch in Prozesse, Abläufe und das bestehende System des Betriebs
  • Warum viele Betriebe nicht sofort komplett wechseln, sondern erst einmal mit einem kleinen Beiboot starten und einen neuen Hersteller zusätzlich ins Portfolio nehmen
  • Weshalb gerade im Wärmepumpenbereich viele Wechsel schleichend beginnen
  • Warum Hersteller heute nicht nur Produkte liefern sollten, sondern auch Dienstleistungen, Schulung, Vertriebshilfe und schnellen Support
  • Weshalb ein Herstellerwechsel immer dann interessant wird, wenn der neue Anbieter dem Betrieb das Leben leichter macht

    • Hausaufgabe zur Folge:

    Im WhatsApp-Kanal bekommst du einen Entscheidungsbaum zum Herstellerwechsel – also eine einfache Übersicht, an welchen Punkten ein Betrieb beginnt umzudenken und wann aus Unzufriedenheit tatsächlich ein Wechselprozess wird.

    Link zum WhatsApp-Kanal:

    https://whatsapp.com/channel/0029Vb6bPkLG8l5FwomcC61Q

    Mehr Infos:

    SBZ – Schulungs- und Prozesszentrum: www.sbz-online.de
    eLearningPlus / digi professionals GmbH: www.e-learning-plus.de

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    Das Handwerk: Macht kurze Prozesse.By Dennis Jäger und Martin Sommer