Dans cet épisode, Alix Boulnois, Directrice générale Business, Digital & Tech du Groupe Accor, nous emmène dans son univers où technologie, business et expérience client se rencontrent. Avec Sophie Yannicopoulos, elle revient sur son rôle clé dans la transformation digitale d'Accor, en particulier face aux bouleversements de la pandémie du COVID-19. Alix partage sa vision d'un leadership axé sur l'humain et l'authenticité, au plus proche de ses équipes.  

Elle nous explique comment, au-delà de la tech, la vraie réussite de son métier repose sur la capacité à réinventer les services pour répondre aux besoins d'une clientèle toujours plus connectée. Un regard inspirant sur l’avenir de l’hospitalité.

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