מטרתו של פרק זה הינו לספר להציג את סיפורו של מרכז החוסן והשפעותיו של מרכז החוסן על תושבי העוטף. מחזון למעשה, דרך העיניים של תושב, ח"כ, בעל למטפלת, ודרך העיניים של מנכ"לית הקואליציה הישראלית לטראומה.  מסע בין ההתמודדות האישית, מציאת המשאבים, השפעת קבלת החלטות על הפרט ועל המרכזים, שיח על חוסן בגובה העיניים באמצעות ההתמודדות האישית לצד ההתמודדות הניהולית.