Michael Magnussen hat Festool 2022 in den digitalen Direktvertrieb, "Direct to Customer", geführt.

Ein lange vorbereiteter und mutiger Schritt, an dem andere Marken, aber auch Fachhändler, viel lernen können.

Drei Jahre danach zieht er mit mir Bilanz:

Was hat funktioniert?

Wo hat es geknallt?

Was können andere B2B-Marken daraus lernen?

In dieser Folge erfährst du:

• warum Festool D2C nicht als Strategiewechsel, sondern als logische Weiterentwicklung versteht

• wie man einen Online-Shop einführt, ohne den Fachhandel zu verlieren

• welche Voraussetzungen ein Hersteller vor dem Go-Live erfüllen muss

• wie Festool seine Preis- und Kanalstrategie stabilisiert hat

• was hinter dem Refurbished-Plan von Festool steckt

• wie man Datenhoheit, Kundenkontakt und After-Sales sinnvoll verbindet

• warum TikTok & Live-Shopping (noch) nicht die Antwort auf alles sind

• welche Rolle interne Überzeugung spielt – und warum Festool fast alles selbst gebaut hat

• was andere B2B-Brands aus drei Jahren D2C-Praxis lernen können

Perfekt für alle, die im B2B-Commerce Verantwortung tragen, über D2C nachdenken oder wissen wollen, wie ein Premium-Hersteller Digitalisierung wirklich anpackt.

Links & Erwähnungen

• Michael Magnussen auf LinkedIn
• Lennart Paul auf LinkedIn
• warenausgang.com