"Kalite yönetimi nasıl olmalı?", "Saha Satış Ekiplerinin Dikkat Etmesi Gerekenler" ve "Performansı Artırmak için Yapılacaklar" gibi konu başlıklarının öne çıktığı bu bölümümüzde, CC Academia Genel Müdürü Elvin Coşkun, AloTech CTO'su İdris Avcı ve AloTech CSO'su Korhan Erçin çağrı merkezlerinde uzaktan çalışmada performans ölçümünün nasıl yapılabileceğini ve tecrübelerini paylaşıyor.