TI CAST do HDI: TI, Serviços e Suporte (itsm, service desk, field, workplace, software, infra, etc)

30 dias de isolamento - Parte 1: O home-office e a produtividade após a euforia inicial


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Reunimos o Capítulo HDI RS (Rio Grande do Sul), grupo formado por experts em gestão de serviços e suporte técnico, atendimento e experiência do cliente de empresas do Rio Grande do Sul, para colocarmos na mesa o que estamos vivendo após mais de 30 dias de isolamento devido ao COVID-19. Importante ressaltar que as empresas posuem atuação nacional e as valiosas informaçoes desse bate-papo servem para diversas indústrias diferentes em todo país.

Empresas de diversos segmentos participaram, pricipalmente software, mas também indústria, serviços, educação, comércio e correlatos.

Importante: o papo foi muito bom, e dividimos em 2 partes. As duas estão liberadas em nossos canais, mas vamos começar aqui pela parte 1.

Cada profissional colocou seu ponto de vista, sua realidade, desafios e preocupações, tais como:

30 dias de isolamento - Parte 1o home-office e a produtividade após a euforia inicial.

- Como manter o espírito de equipe no home-office?

- E a produtividade, como está nesse modelo?
- E como estão a manutenção do emprego e salários?
- Perda ou ganho em negócios e clientes?
- Inadimplência?
- Demissões ou contratações?

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