TI CAST do HDI: TI, Serviços e Suporte (itsm, service desk, field, workplace, software, infra, etc)

30 dias de isolamento - Parte 2: cuidando da alma do colaborador em tempos de crise


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Vamos lá: começo o artigo agradecendo aos participantes que me ajudaram a produzir esse debate: e que debate! Muito importante ouvir verdade, com muito conteúdo útil sobre a realidade do dia-dia que vivemos, sendo francos com o que realmente está acontecendo e como estamos cuidando das pessoas que estão conosco nessa empreitada. Ficou tão bom que dividimos em duas partes (essa é a segunda).

Reunimos o Capítulo HDI RS (Rio Grande do Sul), grupo formado por experts em gestão de serviços e suporte técnico, atendimento e experiência do cliente de empresas do Rio Grande do Sul, para colocarmos na mesa o que estamos vivendo após mais de 30 dias de isolamento devido ao COVID-19. Importante ressaltar que as empresas posuem atuação nacional e as valiosas informaçoes desse bate-papo servem para diversas indústrias diferentes em todo país.

Empresas de diversos segmentos participaram, pricipalmente software, mas também indústria, serviços, educação, comércio e correlatos.

Importante: o papo foi muito bom, e dividimos em 2 partes. As duas estão liberadas em nossos canais, e essa é a parte 2.

- Como cuidar de nossas equipes nesse momento peculiar?

- Como está a imunidade emocional de cada colaborador?
- Como fica o salário, o emprego, as vendas derretidas e a força para recuperação?

Entenda nesse podcast como esse grupo está enfrentando esses problemas e desafios!

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TI CAST do HDI: TI, Serviços e Suporte (itsm, service desk, field, workplace, software, infra, etc)By Instituto HDI