Bagaimana kalian melihat situasi di sekitar kalian atau organisasi kalian?  Apakah situasinya sederhana atau kompleks?  Ciri situasi yang sederhana kalau kita berhasil menemukan masalah yang dari situasi itu.  Sedangkan pada situasi yang kompleks, jangan pernah bisa menemukan masalah atau memahami situasinya.  Situasi ini seperti ini disebut sistem yang kompleks dan adaptif.   Jangan pernah berkeiningina mengendalikan sistem yang kompleks.  Hasilnya, sia-sia.  Pada kehidupan sosial, seperti organisasi, kita juga menghadapi situasi yang kompleks.  Apa saja prinsip mengelola sistem yang kompleks?