Gerhard Kühne & Julian Komar die Zukunft von Onlineshops

1:30 – Vorstellung

4:55 – Seit wann kann man per App bei OTTO einkaufen?

7:00 – Wie hat sich die App seit dem Launch entwickelt? Im Vergleich zu heute war die App früher wahrscheinlich deutlich einfacher, oder?

7:45 – Welche Rolle spielt die App heute in Bezug auf den Umsatz und die Anzahl an Bestellungen? Wie ist die Entwicklung der letzten Jahre?

9:05 – Worin liegt der Vorteil beim Shoppen in der App?

10:10 – Merkt ihr, dass sich die Ansprüche der Kund*innen verändern im Hinblick auf neue Technologien, wie zum Beispiel Augmented Reality?

12:10 – Welche Technologien liegen gerade besonders im Trend? Und: Wie wichtig sind solche Features für euch?

16:00 – Brauchen wir überhaupt noch einen Webshop, wenn es eine App mit allen möglichen Features gibt? Löst die App den Webshop bald ab?