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Share #34 Remote Services im After Sales - Kanäle, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven
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#34 Remote Services im After Sales - Kanäle, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven
So boosten Remote Services/ Support/ AMS Ihre Kundenbeziehungen
Der Support ist die erste Anlaufstelle, wenn es ein Problem gibt, das es zu lösen gilt. Im Kontext der Digitalisierung ergeben sich ganz neue Möglichkeiten, den Service auch remote abzubilden. Egal ob im Kontext von Dienstleistungen (IT, Software) oder beispielsweise im Maschinenbau – Remote Services ist vielschichtig.
Torsten Bruker (Head of Consulting und Remote Services, itmX GmbH) geht in dieser Episode näher darauf ein, welche Kanäle im Rahmen der Remote Services genutzt werden können, welche Herausforderungen bestehen und wie sich das Feld in Zukunft verändern wird.
Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Hier geht’s direkt zur Playlist.
Für mehr Infos zur itmX GmbH besuche sehr gerne unsere Webseite: https://itmx.de/
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By itmX GmbHSo boosten Remote Services/ Support/ AMS Ihre Kundenbeziehungen
Der Support ist die erste Anlaufstelle, wenn es ein Problem gibt, das es zu lösen gilt. Im Kontext der Digitalisierung ergeben sich ganz neue Möglichkeiten, den Service auch remote abzubilden. Egal ob im Kontext von Dienstleistungen (IT, Software) oder beispielsweise im Maschinenbau – Remote Services ist vielschichtig.
Torsten Bruker (Head of Consulting und Remote Services, itmX GmbH) geht in dieser Episode näher darauf ein, welche Kanäle im Rahmen der Remote Services genutzt werden können, welche Herausforderungen bestehen und wie sich das Feld in Zukunft verändern wird.
Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Hier geht’s direkt zur Playlist.
Für mehr Infos zur itmX GmbH besuche sehr gerne unsere Webseite: https://itmx.de/