36. Atención al Cliente

Hoy un tema interesante, veremos Atención al cliente en qué momentos se da y los tips para mejorar. Comencemos.momentos de Atención preventaventapost ventapreventa información de apoyo al clienteeducar  al clienteque nos perciba expertos en el temaventa estar ahí en el momento de compra del clientebeneficios de nuestro producto y servicioposventa preguntar cómo le fue con los productos o nuestros serviciosencuestatipos de comunicación Presencialno presencial teléfonoonline WhatsAppcorreolo básico del saludo bienvenidaagradecimientosaludo cordialsonrisasiempre escucharsolucionar problemas no tomarse personalestar en la piel del clientemanejo de objecionesencontrar un patrón de solicitudno hacer todo lo sus te pidenmanejar los tiemposdecir la verdad siempre al clientepedir disculpas en una fallaSi cuidamos cada detalle visto, obtendremos un cliente que se sienta atendido, que es importante, contento con nuestra empresa y eso al final se reflejará en un cliente fiel y por ende aumentarán las ventas.Hasta aquí el programa de hoy, espero les haya gustado y apliquen algo en sus emprendimientos y tengan una buena atención a sus clientes.

https://www.youtube.com/watch?v=Gvv_qg6SvZI

Gracias por todo, por suscribirse al canal de youtube, por escuchar el Podcast Madres Emprendedoras, en Itunes y sus valoraciones de 5 estrellas, en Ivoox por sus me gusta y comentarios. Hasta el próximo episodio.Un abrazo.

Katya AmánEnseño sobre embudos de venta en LinkedIn para empresas B2B, que deseen un futuro sostenible en el tiempo. CEO de la Agencia de Negocios Katyaman.com