Dans cet épisode de Des Gens Des Tracteurs, je reçois Kevin, cofondateur d'Intrax, pour parler d’un sujet qui touche de plein fouet tous les acteurs de l’agroéquipement : le support technique et l’impact des vidéos tutorielles sur l’efficacité du SAV.

Intrax, importateur du système d’autoguidage Sveaverken, a déployé une stratégie de contenus vidéos pour répondre à une problématique simple, mais coûteuse : comment réduire les appels téléphoniques et garantir un support de qualité, même en pleine saison ?

Avec plus de 60 tutoriels ciblés créés en collaboration, Kevin partage son retour d’expérience terrain sur l’impact concret de ces vidéos sur les équipes SAV, les concessionnaires, et les utilisateurs finaux.

🎯 Vous découvrirez :

Comment structurer un tunnel de vente et de SAV avec des vidéos simples et efficaces

Pourquoi les tutoriels sont devenus un outil de travail incontournable pour les techniciens

Comment améliorer la fidélité client avec une documentation accessible H24, via QR codes ou YouTube

Le rôle des vidéos dans le déploiement d’une marque nouvelle en France

Et comment un contenu de 1min30 peut sauver une journée de travail

🛠 Un témoignage précieux pour tous ceux qui vendent, installent ou assurent le support de machines agricoles ou de solutions de haute technologie.

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