Dans cet épisode de Good Morning SAV, on aborde un sujet brûlant pour tous les responsables techniques, directeurs SAV et chefs d’atelier : comment convaincre son CODIR quand on veut enfin placer le service après-vente au cœur de la stratégie d’entreprise.

🎯 Pourquoi c’est essentiel ?

Parce qu’aujourd’hui encore, trop de services SAV subissent un modèle “pompiers” : on éteint les feux sans jamais pouvoir construire. Mais pour changer les choses, il faut apprendre à parler le langage du CODIR, à structurer ses arguments, et à montrer la valeur stratégique du service.

Avec Laurent Mellah et Yoann Fond, on décortique :

• Les erreurs classiques des responsables SAV face à leur direction.
• Les leviers pour monter en compétences managériales et bâtir une vraie stratégie service.
• Les méthodes pour défendre son plan d’action étape par étape, sans s’épuiser.
• Comment trouver des alliés internes (direction commerciale, RH, etc.) pour faire passer ses idées.
• Et surtout, comment reprendre le pouvoir sur son temps et sa vision quand le quotidien prend toute la place.

Un épisode concret, sans langue de bois, qui s’adresse à tous ceux qui veulent faire bouger les lignes et donner au SAV la place qu’il mérite.

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GOOD MORNING SAV est le podcast dédié au Service Après-Vente des entreprises, pour apporter un éclairage nouveau sur les organisations SAV. Le SAV ne doit plus être un mal nécessaire, pour devenir un véritable soutien à la pérennité et la robustesse des entreprises. Notamment en évoluant vers les SABE, les Services Associés aux Biens d'Equipement, un ensemble de services pensés pour soutenir les usages réels et la durabilité des équipements. Retrouvez GODD MORNING SAV tous les lundis matins à 6h30 sur toutes les plateformes de podcast.

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