Bei einer guten CRM Strategie geht es neben der Software-Auswahl vor allem darum, die richtigen Prozesse zu finden. Dabei stehen der Mensch und die Unternehmensziele ebenfalls im Fokus. Denn erst wenn man seine Zielgruppe und Ziele vor Augen hat, können auch strategische Überlegungen getroffen werden.

Stefan Eller (Managing Director, itmX GmbH) spricht darüber, wie der richtige Weg zur CRM Strategie ist und welche Schritte dabei genau wichtig sind.

Wenn ihr mehr zum Thema CRM Strategie hören wollt, dann ladet euch unbedingt die Webinaraufzeichnung "So finden Sie zur richtigen CRM Strategie" hier.

Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Hier geht’s direkt zur Playlist.

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