„Die Firmen, die CX Leader sind, haben in den letzten 13 Jahren eine dreimal so hohe Marktkapitalisierung erreichen können als der Durchschnitt der S&P 500“

In der heutigen Zeit, in der der Wettbewerb um Kunden immer intensiver wird, ist eine positive Customer Experience von entscheidender Bedeutung für den Erfolg deines Unternehmens. Aber warum ist die Customer Experience so wichtig? In der neuen insights!-Folge erfährst du, was wir unter Customer Experience verstehen und was die 9 wichtigsten Gründe sind, um eine positive Customer Experience zu schaffen.

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