Man kann in Organisationen nicht alles regeln - und schon gar nicht richtig. Man braucht die Menschen, um die Nachteile der Formalstruktur auszugleichen. Doch gleichzeitig darf man sich nicht zu stark auf sie verlassen. Wie man die Waage findet - und was man tut, wenn sich niemand mehr an die formalen Regeln hält – darüber sprechen Judith Muster, Kai Matthiesen und Andreas Hermwille in dieser Folge.

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