In Organisationen kommen verschiedene Mechanismen zum Einsatz, wie Probleme der Struktur den Menschen zugerechnet werden. In dieser Folge geht es darum, dass diese meistens nicht geplant eingesetzt werden, sondern einer Eigendynamik folgen. Außerdem stellt Judith Muster klar: Bei guter Organisationsgestaltung geht es nicht darum, eine Maximalgrenze für Belastung von Personen zu definieren und sich auf diese zuzuarbeiten. Sondern, im Gegenteil: Strukturen so zu schaffen, dass Personen möglichst unterstützt werden.