Jede Organisation hat Zweckwidersprüche, die sie bearbeiten muss. Wo soll Zeit und Aufmerksamkeit investiert werden? Wofür hält man Finanzen vor? Will man das beste Produkt oder das gut herzustellende Produkt? Um nicht im Stillstand zu verharren, brauchen Organisa­tionen eine Institution, die die unterschiedlichen lokalen Rationalitäten bündelt und über Konfliktfälle entscheidet.

Die Folge auch zum Nachlesen sowie mehr zu "Die Humanisierung der Organisation" hier: