Der Umgang mit Regeln ist für Organisationsmitglieder nichts Neues. Elementare Verhaltensregeln gelten auch in der Familie, im Freundeskreis oder im Club. Die direkte zwischenmenschliche Begegnung kommt jedoch anders als Organisationen ohne Formalität aus. Wir sprechen darüber, wie Regeln des Alltags von Organisationen (aus)genutzt werden, auf die Organisation zurückwirken und zugleich Mitgliedern helfen, wenn die Organisation versagt.

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