Grandir et retenir: Le marketing de rétention par Jolyane Lauzon

4. Vos clients vous sont-ils fidèles? Calculez votre taux de rétention


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Ne tentez pas de chercher de nouveaux clients sans cesse. Savez-vous si votre taux de rétention client est élevé?
Dans cet épisode, apprenez comment calculer votre taux de rétention afin de savoir à quel point, vos clients sont fidèles à votre entreprise.
Calcul: 
Taux de rétention = [(Clients finaux – Clients nouveaux) / Clients initiaux] X 100.
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Grandir et retenir: Le marketing de rétention par Jolyane LauzonBy Jolyane Lauzon