torre de controle, experiência do cliente, dados, logistica, supply chain
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Grande Prosa com Luiz Ruas. Grato pela contribuição.
As empresas enfrentam atualmente desafios importantes em suas cadeias de abastecimento. Capacidade apertada, custos e a cada vez mais exigentes expectativas de entrega por parte dos clientes. Navegar por esses desafios requer visibilidade do que está acontecendo nas operações. E é aí que a Torre de Controle pode trazer contribuição na visibilidade operacional. Como as empresas usam a Torre de Controle para oferecer valor ao negócio? Como alinhar-se às exigências dos clientes e prestar um bom serviço? Sem dúvida, características voltadas para a vantagem competitiva passam pelo cliente. Já foi a época em que produtos eram empurrados goela abaixo de clientes e consumidores. E dados para trazer condições analíticas factíveis para o negócio são fundamentais. É sobre isso que iremos refletir nesta prosa com Bertaglia.