In Episode #42 des Loyalty Talk Podcast ist Franz Tretter, CEO & Founder von hello again, wieder zu Gast.

Hello again ist ein Loyalty Management System mit Fokus auf der Nutzung mittels mobiler App, welches zwischenzeitlich bei über 900 Kunden im Einsatz ist.

Franz und ich hatten bereits in den Loyalty Talks #28 und #34 zu hello again und zu den Loyalty Reports aus den Jahren 2023 und 2024 gesprochen.

Kürzlich hat das Team von hello again nun die Ausgabe 2025 des Loyalty Reports DACH publiziert. Im Loyalty Talk gibt Franz einen exklusiven Einblick in die Ergebnisse der Studie, für welche 2‘000 Personen zum Thema Kundenbindung befragt wurden.

Der Loyalty Report liefert interessante Insights aus Kundenperspektive. Unter anderem, dass Kunden deutlich mehr ausgeben, wenn sie Mitglied eines Loyaltyprogramms sind, der Kanal Print trotz Digitalisierung nach wie vor sehr beliebt ist und Gamification zunehmend wichtiger wird im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen.

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