21 jaar oud en nu al jaren leidinggevende ervaring. Dat hebben niet veel mensen van die leeftijd, maar Ilona de Kluijver wel! Sinds ze zeven jaar geleden begon bij Jumbo de Olm in Krimpen aan de IJssel, kreeg zij van haar werkgever uitgebreid de kans om te groeien. Nu geeft deze afgestudeerde biomedisch laborant leiding aan 20-30 collega’s op de versafdeling.

Ilona is een super blije werknemer. Dit zijn de ingrediëntendie haar werkgever voor haar onweerstaanbaar maken:

1) Mijn werkgever is meedenkend en meelevend.

2) Ik ervaar plezier in mijn werk.

3) Ik krijg waardering.

4) Ik krijg de gelegenheid om te groeien.

5) Er is bij ons vertrouwen.

6) Er wordt rekening gehouden met de eigen behoefte van de werknemers.

Tips die Ilona geeft aan haar collega leidinggevenden:

• Blijf niet hangen in negatieve feedback. Kijk vooruit, ga samen op zoek naar oplossingen.
• Houd als werkgever een startgesprek met elke nieuwewerknemer waarin je behalve kennis maakt ook de kernwaarden van de organisatie uitleg. Ja, ook (of juist) als jij hiërarchisch enkele rangen boven de nieuwkomerstaat. Wat je in dat gesprek zegt, maakt indruk!
• Als je ziet dat iemand zijn of jaar best doet, bijvoorbeeld langer blijft of vaker werkt, benoem dat dan en spreek je waardering uit.
• Wees aanwezig op de werkvloer en observeer jemedewerkers. Bekijk ze goed! Geef in een gesprek aan waar je ziet dat iemand goed in is, en welke mogelijkheden tot groei je ziet.
• Zorg dat iedereen ieder halfjaar een “LGO” krijgt:een “leren – groeien – ontwikkelen” gesprek. Laat de medewerker dat voorbereiden met een enquête bij wijze van zelfreflectie van te voren. Daarin identificeertde medewerker de eigen kwaliteiten en leerpunten. Bespreek die vervolgens samen. Als iemand ergens moeite mee heeft, ga samen op zoek naar ‘hoe dan wel’ en help die persoon. Lever maatwerk als het gaat om de professionele ontwikkeling van je medewerker.
• Als een medewerker jou in vertrouwen neemt, schaad dat vertrouwen dan niet. Vertel niks door.
• Aan de start heeft een nieuwe medewerker altijd hulpnodig. Organiseer die, bijvoorbeeld met een buddy. Investeer in het begin in deze kostbare dubbele bezetting. Dat betaalt zich snel uit in een goed ingewerkte collega die op eigen benen kan en durft te staan.
• Bij het maken van het rooster: houd rekening metmensen hun hobby’s en voorkeuren.
• Loop af en toe een rondje en vraag mensen hoehet gaat, of ze het redden. Mensen vragen namelijk niet allemaal om hulp als ze die nodig hebben. Spring eventueel even bij en steek de handen uit de mouwen.Wees daar niet te beroerd voor.

Leer van de besten: druk op PLAY voor het hele verhaal. Veelinspiratie gewenst!

Beste groet van Sophie