Juan Carlos, User Experience Manager de Falabella Financiero, compartió sus insights sobre la importancia de hablar el lenguaje del negocio en el diseño. 

Se abordaron preguntas cruciales: ¿cómo diferenciar entre satisfacer una solicitud literal y abordar las necesidades reales de un cliente o negocio? ¿cómo garantizar que el diseño no pierda de vista la experiencia del usuario al hablar de negocios? 

Además, Juan Carlos nos revelará estrategias clave para traducir las necesidades empresariales en un diseño efectivo, entre muchas otras papitas de oro.