Vous êtes une interface.

Pour faire un travail qui soit satisfaisant vis-à-vis de vos collègues, vous devez être en mesure de réagir avec les mêmes critères de qualité que ceux que vous appliquez au quotidien sur les outils que vous devez contribuer à améliorer.

Si on opère ce glissement et que l’on réalise que d’une certaine façon, nous constituons nous-mêmes une interface vis-à-vis de nos collaborateurs et collaboratrices qui ont besoin de nos services pour faciliter leur travail, nous pouvons appliquer les principes de conception… à nous même ?! Et pas seulement aux outils qui nous tombent entre les mains...

Je vous propose de partir sur ce petit exercice de pensée en prenant comme grille d’analyse de départ les fameuses dix heuristiques de Jacob Nielsen...