Neste episódio, narrei uma entrevista que fiz com Pablo Soares.

Pablo tem experiência rara como CSM há bons anos. Passou por RD Station e hoje brilha na carreira internacional na empresa global ActiveCampaign. Na entrevista abordamos:

-Como você se tornou CS?

-Qual ou quais coisas você já ouviu sobre CS que seu dia a dia e rotina provam o contrário?

-Quais principais métricas você acompanha?

A entrevista faz parte do livro "Estruturando Customer Success", por Lui von Holleben.

Confira em: livrocustomersuccess.com.br

Conheça meu trabalho em: CsByLui.com